마케팅에도 아이디어가 중요하다

마케팅에도 아이디어가 중요하다

저자: Nick Usborne


사업을 하기 전, 강력하고 효율적인 비즈니스 모델을 정하는 것이 중요하다는 사실은 이미 다들 잘 알고 있을 게다. 외부로부터 투자를 받거나, 사업 계획서를 작성할 때 이 사업 모델만큼 중요한 것도 없을 테니.

하지만, 많은 창업주들이 간과하고 있는 사실은 이런 사업 모델 못지 않게 ‘마케팅 모델’도 중요하다는 것이다.

먼저 자신에게 얼마나 괜찮은 온라인 마케팅 모델이 있는지 스스로 확인해 보자.

옆에 시계를 가져 다가 10초 동안 자신의 마케팅 모델을 설명해 보라.

대개 이렇게 시간을 정해 놓고 설명을 하라고 하면 시간을 훌쩍 넘기거나, 단 2초 만에 설명이 끝나버리곤 한다.

아니면, 아예 마케팅 모델에 대해 전혀 아는 것이 없어 머리만 긁적이는 사람도 있을 것이다.

마케팅 모델이란 결국 3가지 ‘방법’으로 설명이 가능하다. 회사를 특정 소비자들에게 알리는 방법, 그들이 회사의 웹사이트에서 물건을 사도록 하는 방법, 그 물건에 가격을 정하는 방법들이다.

온라인에서의 마케팅 모델이라고 하면 광고 배너, 신문 혹은 지하철 광고, 제휴 프로그램, 스폰서쉽, e메일, 뉴스레터 등 갖가지 방법을 포함할 수 있을 게다.

하지만 마케팅 모델에는 사업 모델과 마찬가지로 핵심이 될만한 뭔가가 있어야 한다. 즉, 사업 아이디어나 사업 아이템처럼 기본적인 ‘마케팅 아이디어’가 있어야 한다는 것이다.

예를 하나 들어보자.

내가 꽃병만 전문적으로 제작 판매하는 닉스베이스닷컴(nicksVases.com)이라는 인터넷 회사를 설립했다고 가정하자.

회사를 설립했으면 밖으로 홍보를 해야 하는데, 내게 구체적인 마케팅 모델이 없다면 마케팅 예산은 크게 낭비될 수 밖에 없다. 아마 여러 개의 난잡한 광고들을 사들이는 등, 내가 버는 것보다 훨씬 더 많은 돈을 마케팅에 날려 버릴 것이다.

그래서 난 먼저 나만의 마케팅 아이디어를 세우기로 했다. 바로 인터넷에서 가장 큰 꽃 배달 서비스 업체와 파트너 관계를 맺는 것이다.

내가 정한 업체는 1800flowers.com. 나와 이 회사 모두에게 이익이 될 수 있는 공동 홍보 전략을 펼 계획이다.

예를 들어, 1800flowers.com에서 100달러 이상의 꽃을 주문하는 고객에겐 닉스베이스에서 제작한 꽃병을 무료로 제공한다는 조건을 내거는 거다. 물론, 이런 계약을 맺으려면 여러 구체적인 조건이나 금전적 이해 관계를 선결해야 할 게다.

그러나 어쨌든, 이런 홍보 방법은 많은 고객들을 기쁘게 할 것이 분명하다. 나의 마케팅 아이디어는 고객들을 기쁘게 하고, 1800flowers.com 브랜드 가치를 증진시키며, 동시에 내 닉스베이스닷컴이 밖으로 홍보 되고 고객 명단도 확보하는 기회를 얻게 해주는 것이다.

다시 한번 10초 동안 마케팅 모델을 설명하라면…

그래서, 나에게 만일 10초 동안 마케팅 모델을 설명하라면, 처음 약 3초는 다음과 같이 말할 것이다.

”기존 유명한 인터넷 꽃 배달 회사를 통해 새로운 고객을 끌어 들이겠습니다.”

그리고 나머지 7초는 어떤 회사와 어떤 관계를 맺을 것이지 그 방법을 설명할 것이다.

이는 단순한 하나의 예에 불과하다. 중요한 것은 마케팅 모델을 설명하는 데에는 그리 많은 시간이 필요치 않다는 것이다. 마케팅 모델은 짧고 간결하고 명확할수록 좋다.

이제 자신의 사업에 대해 생각해 보자. 마케팅 모델이 있는지? 자신의 마케팅을 구체적인 방향으로 몰고 갈 수 있는 핵심 아이디어가 있는지? 집중적인 노력을 기울일 수 있는 한 가지 기초적이며 근본적인 마케팅 포인트가 있는지?

이런 질문은 매우 중요하다. 마케팅에 들어가는 모든 돈과 시간과 노력을 한 곳에 집중시킬 수 있기 때문이다. 또한 온라인에서는 모든 것이 빠르게 변하기 때문에 예전에 했던 마케팅 모델들을 이것저것 따라 했다간 큰 낭패만 보는 수가 있다.

어떤 식의 사업을 하든, 어떤 식의 마케팅 기술을 구사하든, 마케팅에는 모든 역량을 한 곳에 쏟아 부을 수 있는 핵심 아이디어가 있어야 한다는 점을 잊어선 안 된다. 그리고 이 마케팅 아이디어는 항상 새롭게 바뀌고, 움직이고, 개선될 수 있도록 해야 한다.

무엇보다 가장 중요한 것은 자신의 마케팅 아이디어를 잘 짜내는 일일 테지만.

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